Portfolyo
Biz, Vip İste Travel için WhatsApp iletişimini operasyon yazılımıyla bağlayan bir yapı geliştirdik. Sistem; çoklu numara desteği, gerçek zamanlı gelen kutusu, operatör atama ve otomatik mesaj akışlarını tek yerde toplar.
Proje hikayesi
01
Vip İste Travel, WhatsApp üzerinden gelen müşteri iletişimini tek merkezde toplamak istiyordu. Mevcut akışın operasyon yazılımıyla birlikte çalışması gerekiyordu. Operatörlerin mesajları hızlı görmesi, doğru kişiye atanması ve sürecin düzenli ilerlemesi önemliydi.
02
Biz, WhatsApp Business entegrasyonunu operasyon yazılımıyla uyumlu bir yapıda geliştirdik. Çoklu numara desteği, gerçek zamanlı gelen kutusu, operatör atama, iç not ve etiketleme özelliklerini tek sistemde birleştirdik. Ayrıca rezervasyon, ödeme ve transfer hatırlatma mesajlarını otomatikleştirdik ve operatörler için anlık bildirimli bir mobil uygulama hazırladık.
Detaylar
Vip İste Travel için, WhatsApp iletişimini merkezileştiren ve operasyon akışıyla birlikte çalışan bir yazılım geliştirdik. Yapı, müşteri yazışmalarını tek noktada toplar ve operatörlerin işi daha düzenli yürütmesini destekler.
Marka, WhatsApp üzerinden gelen iletişimi dağınık yapıdan çıkarıp tek bir sistemde yönetmek istedi. Bu yapı, rezervasyon ve transfer süreçleriyle uyumlu çalışmalıydı.
Meta Cloud API entegrasyonunu kurduk ve çoklu numara desteği ekledik. Gerçek zamanlı operatör gelen kutusu, operatör atama, iç not ve etiketleme gibi işlevleri aynı yapı içinde birleştirdik.
Rezervasyon onayı, ödeme ve transfer hatırlatma gibi şablon mesajları sisteme ekledik. Mesaj gönderimlerini kuyruk tabanlı asenkron yapı ile yönettik.
Operatörler için Flutter ile mobil uygulama geliştirdik. Yeni mesajlarda anlık bildirim gönderen bu yapı, iletişimi sahada da erişilebilir tuttu.
Platformu, mevcut operasyon yazılımıyla entegre çalışacak şekilde tasarladık. Böylece iletişim ve operasyon adımları aynı akışta ilerledi.
Vip İste Travel, WhatsApp iletişimini tek merkezde yönetebilen bir yapıya kavuştu. Operatörler ise mesajları, notları ve yönlendirmeleri aynı sistem üzerinden takip edebilir hale geldi.
Proje sitesini inceleyin
Yapılan işler
İlgili çalışmalar
Vitt Transfer
Vip İste Travel için havalimanı transferi ve kara operasyonunu tek sistemde toplayan bir yazılım ve mobil uygulama geliştirdik. Rezervasyon, operasyon, müşteri, tedarikçi, şoför, fiyatlandırma ve muhasebe akışlarını aynı yapı içinde birleştirdik.
Vip İste Travel (Vitt Taxi / Vitt Transfer)
Vip İste Travel’ın Vitt Transfer markası için, çevrimiçi transfer rezervasyonu odaklı çok dilli bir web sitesi geliştirdik. Nokta ve bölge bazlı rezervasyon yapısı, araç ve fiyatlandırma alanları ile operasyon yazılımı entegrasyonu tek yapıda topladık.
Başlayalım
Hedeflerinizi paylaşın, size özel yol haritasını birlikte çıkaralım.
